1. Descrierea platformei

binelucrat.ro este o platformă online care facilitează contactul dintre:

• clienți interesați de servicii executate de meșteri
• meșteri independenți care prestează servicii în diverse domenii

Platforma NU este prestator de servicii și NU execută lucrări.

2. Rolul platformei

Platforma acționează exclusiv ca intermediar și are următoarele limite:

• facilitează schimbul de date de contact între clienți și meșteri
• nu garantează calitatea lucrărilor efectuate de meșteri
• nu este parte în contractul sau înțelegerea dintre client și meșter
• nu controlează modul de desfășurare a lucrărilor, prețurile, materialele sau durata acestora

3. Obligațiile utilizatorilor

Toți utilizatorii (clienți și meșteri) se obligă să:

• furnizeze informații reale, complete și actualizate
• utilizeze platforma în conformitate cu legislația aplicabilă
• nu desfășoare activități frauduloase, ilicite sau care pot afecta funcționarea platformei
• nu posteze conținut ofensator, fals sau ilegal

4. Obligațiile meșterilor

Meșterii înscriși pe platformă declară că:

• sunt autorizați legal să desfășoare activitatea, atunci când legislația o impune
• își asumă întreaga responsabilitate pentru calitatea și execuția lucrărilor
• respectă legislația muncii, fiscală și orice alte reglementări aplicabile
• oferă informații corecte privind serviciile, prețurile și disponibilitatea

Platforma nu verifică și nu certifică nivelul de calificare, autorizațiile sau competența meșterilor.

5. Politica de utilizare a platformei

5.1 Domeniul de activitate

Platforma este destinată în principal profesioniștilor din următoarele domenii:

• construcții și renovări
• proiectare și finisaje
• instalații
• mobilier și tâmplărie
• electrocasnice și echipamente
• alte activități conexe construcțiilor, reparațiilor și renovărilor

Platforma își rezervă dreptul de a limita sau refuza accesul utilizatorilor care promovează servicii din alte domenii.

5.2 Autenticitatea informațiilor

Utilizatorii au obligația de a furniza informații reale, complete și actualizate. În acest sens:

• numele utilizatorului trebuie să fie autentic
• nu sunt permise identități fictive sau înșelătoare
• fotografiile trebuie să reflecte real persoana sau activitatea
• descrierile serviciilor trebuie să fie corecte și să nu inducă în eroare

Platforma poate solicita dovezi privind veridicitatea informațiilor.

5.3 Conținut interzis

Este strict interzisă publicarea sau transmiterea de:

• conținut vulgar, ofensator sau agresiv
• conținut discriminatoriu sau care incită la ură
• mesaje de tip spam sau conținut repetitiv nesolicitat
• informații false, înșelătoare sau exagerate
• reclame mascate sau linkuri către servicii externe neautorizate

5.4 Limba utilizată

Conținutul publicat trebuie redactat în una dintre limbile:

• română
• maghiară
• engleză

Platforma poate modifica lista limbilor acceptate fără notificare prealabilă.

5.5 Moderare și măsuri aplicabile

Platforma își rezervă dreptul de a:

• verifica și modera conținutul utilizatorilor
• solicita modificarea sau completarea informațiilor
• respinge, suspenda sau șterge conturi
• elimina conținut neconform, fără notificare prealabilă

În cazul abaterilor repetate, accesul poate fi restricționat definitiv.

5.6 Clauză generală

Platforma își rezervă dreptul de a elimina orice cont sau conținut care, chiar dacă nu este menționat explicit, este considerat:

• neadecvat
• contrar legii
• contrar scopului platformei

6. Limitarea răspunderii

Platforma nu poate fi făcută responsabilă pentru:

• calitatea, execuția sau finalizarea lucrărilor
• întârzieri sau neprezentări
• daune materiale, financiare sau morale
• accidente sau incidente apărute în timpul lucrărilor
• comunicări, negocieri sau plăți între părți

Toate relațiile comerciale și contractuale au loc direct între client și meșter.

7. Suspendarea sau ștergerea contului

Platforma poate suspenda, limita sau șterge conturi care:

• încalcă termenii și condițiile
• oferă informații false
• abuzează de funcționalitățile platformei
• au comportament necorespunzător

Măsurile pot fi aplicate fără notificare prealabilă.

8. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

9. Declarație de responsabilitate

Prin utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că:

• platforma facilitează exclusiv contactul dintre clienți și meșteri
• platforma nu verifică exhaustiv calificarea sau experiența meșterilor
• orice colaborare, negociere sau plată are loc direct între părți
• platforma nu este parte în relația contractuală
• platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale daune sau conflicte

Utilizarea platformei implică acceptarea integrală a acestei declarații de responsabilitate.